为进一步联动市场，增强与用户的粘性，更为感谢用户一直以来对同创和柳工的支持与厚爱，从今年4月底开始，四川同创“2021柳工服务万里行——第二届装载机客户尊享健康巡检活动”正式拉开帷幕。

     本次巡检活动历时3个月，主要针对已购的大型装载机进行全面排查、维护和保养，提升设备施工效率。总部七个巡检小组及省内各网点全面行动，行程遍及四川省内大部分地区，同创的巡检小组将深入作业一线倾听用户心声，现场解决实际问题，并搜集用户的一手建议与实际需求。

    今年，是四川同创启动服务万里行的第二年，也是公司始终坚持主动贴近市场、主动走近用户的重要节点。通过实地巡检，对用户进一步沟通与了解，强化关系纽带，倾听用户心声，优化同创服务水平。在巡检中，维修人员为用户免费检车，针对用户的问题给予了详细和耐心的解答，还就设备的不同作业工况和每日的工作时长，给到用户更加适宜的装载机使用心得和维护保养要点。

    了解用户对产品及服务的需求，收集改进建议，也是本次巡检活动的重要工作之一。四川同创希望倾听市场上的点滴声音，汇聚宝贵建议，不断提升服务水平，为每一位信任同创及柳工的用户打造成功之路上的“助推器”。

    面对服务这一重要领域，四川同创不断地倾听每一位用户的心声，从用户利益和角度出发，不断充实“服务品牌”体系建设与内涵塑造，走出了一条“注重用户体验，提升用户价值”的高质量服务之路。

    四川同创也将继续以助力用户增值为责任，不断扩大服务布局、逐渐完善省内网点、持续增强服务力量，以实际行动践行“为客户提供低成本高效率的设备使用服务整体解决方案”的超值化服务，从“以市场为驱动，以用户需求为导向”到“全生命周期的优质服务”，致力打造工程机械行业服务新标杆。

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