3月伊始，路面机械的复工复产也在如火如荼的展开，面对庞大的用户群体，柳工路机携手四川同创持续发力后市场建设，不断整合资源，拓宽服务渠道，秉承“以客户为中心，服务赋能价值”的理念，在全国范围开启了“全新起航，再铸辉煌”的春季服务走访活动。此次走访活动旨在深入到用户中去，为用户检查设备，获取用户的反馈意见，帮助用户解决现实问题，全方位保障柳工路面用户设备正常施工。

     主动走访用户活动一直是柳工的优良传统，而同创也始终带着责任与热情，用“有技术、有力量、有温度”的品质服务免费为用户进行设备检查和故障处理。截止3月12日，已完成成都周边11台压路机设备的服务工作。

    在走访过程中，有用户反馈之前购买的旧设备出现了铰接与震动液压管摩擦造成管路磨损的情况，去年新购的设备在此处做了改进，用户希望也能对旧车进行技术升级。虽然用户的设备已经过了质保期，但维保人员仍然免费为用户进行了配件升级，并处理好了管路异常磨损的情况。

      此次的春季走访服务，只是柳工及同创服务体系全面升级的一个缩影。近年来，广西柳工和四川同创一道持续加大服务投入力度，健全服务标准化体系、打造优质高效的服务队伍、建立满足市场需求的售后支撑体系。在为用户提供安全可靠产品的同时，致力于将“服务走访活动”打造成行业内顶尖服务名片，切实以“满足用户超值需求”为引领，提升柳工产品竞争力，助力打造服务全产业链，用超值的服务，竭尽所能助力用户成功。

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